Chính Sách Bảo Mật

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết phục vụ cho việc đặt món trực tuyến và giao nhận nước uống, bao gồm:

• Họ tên của khách hàng
• Số điện thoại liên hệ giao hàng
• Địa chỉ giao nhận đồ uống (nhà riêng, văn phòng...)
• Ghi chú đặc biệt cho đơn hàng (mức đá, độ ngọt, sở thích pha chế...)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập từ quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xử lý và xác nhận đơn đặt hàng trực tuyến thông qua hotline hoặc đối tác.
• Giao nhận sản phẩm cà phê, đồ uống đến đúng người và địa điểm được yêu cầu.
• Tích điểm thành viên, chăm sóc khách hàng và thực hiện chính sách hoàn tiền/đổi món khi cần thiết.
• Liên hệ giải quyết các sự cố phát sinh ngoài ý muốn liên quan đến đơn hàng (hết nguyên liệu, trễ giờ giao...).

3. Chia Sẻ Thông Tin Đối Tác

CFi cam kết không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác giao vận được ủy quyền (như ShopeeFood, Good Heart) để hỗ trợ quá trình giao nhận hàng nhanh chóng và chính xác nhất.

4. Bảo Vệ Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin được bảo mật trên các hệ thống cơ sở dữ liệu an toàn. Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nhân viên nghiêm ngặt nhằm tránh việc rò rỉ thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật hoặc xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân đã lưu trữ bằng cách liên hệ trực tiếp qua số hotline **0987 929 031** của CFi Coffee.